在 NATIVE SHOES 台灣官網購買的商品
▪ 在NATIVE SHOES台灣官網購買的商品皆有7天鑑賞期。
▪ 若您對於購買的商品並不全然滿意,您可以在收到貨品的7天內退回商品,並收取退款。
▪ 請注意我們並不提供換貨。直接退回商品,再重下訂單較為輕鬆快速。
▪ 七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期!商品(含鞋盒)須在全新且完整狀態下才能進行退、換貨。
▪ 收到商品後,開箱請全程錄影以利個人權利。
商品退貨方式
1. 退貨時請於收到商品7天鑑賞期內申請,登入會員後在 "我的帳戶" 可點選需退貨的訂單並申請退貨。
2. 我們並不提供換貨。直接退回商品,再重下訂單較為輕鬆快速。
3. 退貨商品委託物流收取,請勿自行將商品寄回,目前不提供門市銷售點或自行到倉退貨。
4. 確定商品含鞋盒狀況(無髒汙/破損或其他明顯使用痕跡)後會將訂單款項退還,申請退貨到退款完成約需15個工作天。
5. 退貨需將商品(含鞋盒)回復至您收到時的原始狀態,包含主商品、配件、包裝吊牌完整、活動贈品及出貨單等(如商品已 使用過或吊牌已拆,恕不受理)。※請注意:如贈品未於退貨時一併附回,須由顧客自行負擔運費,將贈品寄回倉庫後方可退貨。
6. 退貨時,請一併附上出貨清單文件,並註明退貨原因,可加速您退貨處理時程。
7. 當您申請退貨,請耐心等待物流與您聯絡收件,請務必將商品『另外包裝』,請勿裸寄鞋盒,避免運送過程中散落,若因運送造成商品(含鞋盒)遭破壞,將不予以退貨。
以下情況無法接受退貨:
1. 超過 7 天的商品鑑賞期。 2. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. 退貨商品包裝(鞋盒)破損不完整,或發票、配件不齊者。
4. 惡意或大量退貨。
在您申請退貨後我們即會盡快通知物流與您取件,待商品回倉驗收後即會為您退回款項。
如有任何問題,歡迎來訊:
Native Shoes 台灣總代理|捷式股份有限公司
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客服時間:周一至周五 10:00-17:00
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