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訂購須知


《產品訂購須知》


1. 您在 Native Shoes 台灣官網購買的商品皆享有 7 天鑑賞期。


2. 貨品實際顏色,因顯示器及輸出色差關係,於螢幕所示圖案略有差異,購買時仍以產品實際規格、尺寸、色澤為準,

購買前請特別留意。


3. 在鑑賞期內如需退/換貨,請將商品『另外包裝,切勿裸寄鞋盒』。 請維持鞋盒、商品、吊牌未拆、配件與贈品等均須保持

商品送達時之原狀以避免影響您的權益。


4. 商品通過製造商的合格檢驗,如鞋面有輕微的皺折、溢膠、極小污點、輕微色差、鞋子裝飾品二邊不對稱皆屬品管正

常現象,可接受者再購買。


以下情況恕無法接受退貨:


       ▪ 已超過 7 天商品鑑賞期。

       ▪ 退貨商品包裝(例如:鞋盒)破損不完整,或發票、配件不齊者、惡意或大量退貨者。

       ▪商品已拆封使用( 鞋子有落地穿著痕跡 )或因人為因素而產生的破壞情形(如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污)。



《EVA材質清洗方式與產品保養提醒事項》


1. 穿脫時請避免踩壓後腳跟,避免上漆圖案或LOGO標誌掉落。

2.
請收納於陰涼通風處,避免長時間曝曬或置於高溫悶熱處,遇熱變形。

3.
EVA塑料材質需定期使用,建議平均一個月至少一次,並定期清潔以確保滿意的使用經驗。

4. 7 天之內,若商品有非人為因素的瑕疵,請保持商品、贈品完整,全新勿拆標,申請退貨。

5. 請勿使用具腐蝕性的清潔劑清洗,會影響鞋面鞋底的膠著力,進而產生脫膠或斷裂的情形發生。(請參考洗鞋小教室)
 

《退換貨政策》

  

  ※ 貼心提醒:商品到貨時,請於開箱時全程錄影,以利個人權利行使


  ▪  您於 Native Shoes 台灣官網購買的商品皆享有  7 天鑑賞期


  ▪  若您對於購買的商品並不全然滿意,您可以申請退貨與收取退款。


  ▪  如您需辦理退貨/換貨,請於收到商品起的 7 天內(含收貨日)申請。



 【如何申請 換貨


     我們不提供換貨,直接退回商品,再重下訂單較為輕鬆快速。


 【如何申請 退貨?


    鞋類產品之 7 天鑑賞期並非產品試用期,商品須在全新且完整狀態下才能進行退貨。


    退貨時請於收到商品 7天鑑賞期(含收貨日)內申請,登入會員後在「我的帳戶」可點選需退貨的訂單並申請退貨。


      登入會員,在 「我的帳戶」中點選您欲退貨的訂單並申請退貨。

      退貨時附上出貨清單文件,並註明退貨原因,可加速您退貨處理時程。  

      退貨商品將由我司所配合之物流公司人員收取 ,請勿自行將商品寄回(特別備註:目前不提供門市退貨或超商退貨)。

      退貨商品
請務必將商品『另外包裝』,避免運送過程中散落,若因運送造成商品(含鞋盒)遭破壞,將不予以退貨。

      待我司收到您的退貨商品,且確定商品貨況無誤(無髒汙、破損或其他明顯使用痕跡)後,會將訂單款項退還,申請退貨至
   
      完成退款作業約需 15個工作天(不含假日)。

      退貨需將商品含鞋盒回復至您收到時的原始狀態,包含:原商品、配件、包裝吊牌完整、活動贈品及出貨單等(如商品已使用過或吊牌已拆,恕不受理)。

      在您申請退貨後我們即會盡快通知物流與您取件,待商品回倉驗收後即會為您退回款項。

如有任何問題,歡迎來訊:


Native Shoes 台灣總代理|捷式股份有限公司

客服信箱:nativeshoestw@jetsunny.com

客服時間:周一至周五 10:00-17:00

※ 如需即時回覆,請點選線上客服或私訊 Native Shoes(TW) FB 粉絲團



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