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常見問題

Native Shoes 常見問題

◇鞋子清潔方式?
EVA材質膠鞋對於較輕微髒污可使用科技海綿沾水擦拭即可,較頑固污漬可使用一般中性清潔劑(洗衣粉、洗衣精)刷洗。

◇鞋後跟的LOGO色好像跟以前買的不同?
2011-2012年使用白色上漆版LOGO標
2012-2013年使用黑字版LOGO標
2014年後使用藍底白字LOGO標
特殊聯名款會有限定款LOGO標

◇如何辨認真偽?
為確保自身權益,請認明Native Shoes授權管道購買,鞋盒上會有台灣總代理-捷式股份有限公司條碼標籤。

◇之前買過相同尺寸,但收到後的穿起來大小有點差別?
不同鞋款版型上都有差別,且EVA材質生產方式為發泡射出膨脹而成,因此每次生產的鞋款會稍微有些公差,皆屬合理範圍,建議收到後先試穿,後腳跟預留一指寬為適當尺寸,如有更換需求,請在七天內提出申請。

◇EVA膠鞋保存方式?
因材質特性,容易受高溫影響而變型,建議存放於陰涼處,避免太陽直射。

◇如何選擇適當尺寸?
EVA膠鞋無半碼設計,建議穿著時後腳跟預留一指寬的空間,微鬆但不落腳的狀態最為舒適。

◇尺寸表閱讀方式?
請先找到平常穿著公分數對照專屬鞋碼,M代表男碼,W代表女碼,M5=W7,M6=W8以此類推。

◇鞋子久放會壞嗎?
現今鞋款皆採用環保材質,須經常使用,避免氧化造成脆裂解體。

◇白鞋、透明款會不會容易泛黃?
商品正常使用下是會隨著時間推移而泛黃的,可藉由避免長時間日曬、燈光照射來減緩泛黃速度。

◇鞋後跟標籤脫落怎麼辦?
如您的商品於一年內購買,憑發票或購買證明,可以免費黏貼喔!

◇鞋款實際穿著後覺得不太舒適,可以怎麼處理?
如商品已落地後才發覺有磨腳不適的現象,可以透過EVA材質熱塑性調整鞋弧度,可將鞋款清潔後,送至專櫃調整,亦或參考以下連結自行調整> https://goo.gl/s3jjq9