《Native Shoes 常見問題 》
◇鞋子清潔方式?
EVA材質膠鞋對於較輕微髒污可使用科技海綿沾水擦拭即可，較頑固污漬可使用一般中性清潔劑(洗衣粉、洗衣精)刷洗。
◇鞋後跟的LOGO色好像跟以前買的不同?
2011-2012年使用白色上漆版LOGO標
2012-2013年使用黑字版LOGO標
2014年後使用藍底白字LOGO標
特殊聯名款會有限定款LOGO標
◇如何辨認真偽?
為確保自身權益，請認明Native Shoes授權管道購買，鞋盒上會有台灣總代理-捷式股份有限公司條碼標籤。
◇之前買過相同尺寸，但收到後的穿起來大小有點差別?
不同鞋款版型上都有差別，且EVA材質生產方式為發泡射出膨脹而成，因此每次生產的鞋款會稍微有些公差，皆屬合理範圍，建議收到後先試穿，後腳跟預留一指寬為適當尺寸，如有更換需求，請在七天內提出申請。
◇EVA膠鞋保存方式?
因材質特性，容易受高溫影響而變型，建議存放於陰涼處，避免太陽直射。
◇如何選擇適當尺寸?
EVA膠鞋無半碼設計，建議穿著時後腳跟預留一指寬的空間，微鬆但不落腳的狀態最為舒適。
◇尺寸表閱讀方式?
請先找到平常穿著公分數對照專屬鞋碼，M代表男碼，W代表女碼，M5=W7，M6=W8以此類推。
◇鞋子久放會壞嗎?
現今鞋款皆採用環保材質，須經常使用，避免氧化造成脆裂解體。
◇白鞋、透明款會不會容易泛黃?
商品正常使用下是會隨著時間推移而泛黃的，可藉由避免長時間日曬、燈光照射來減緩泛黃速度。
◇鞋後跟標籤脫落怎麼辦?
如您的商品於一年內購買，憑發票或購買證明，可以免費黏貼喔!
◇鞋款實際穿著後覺得不太舒適，可以怎麼處理?
如商品已落地後才發覺有磨腳不適的現象，可以透過EVA材質熱塑性調整鞋弧度，可將鞋款清潔後，送至專櫃調整，亦或參考以下連結自行調整> https://goo.gl/s3jjq9 。
